德人社〔2025〕36号

　　答复类型：A

刘秋霞等三位代表：

　　您提出的《关于退休人员养老保险领取采取“静默认证”的建议》已收悉。感谢您对我县养老保险工作的关心与支持，现将办理情况答复如下：

　　目前，我县养老保险退休认证主要依托人脸识别系统开展线上认证，同时保留线下服务大厅认证、上门认证等传统方式。尽管多种渠道并行，但因老年群体数字操作能力差异、子女异地协助不便等客观因素，部分特殊群体仍存在认证困难。对高龄、重度残疾人、无法通过人脸识别认证、运用智能技术困难等人员，当地村（社区）协理员提供上门拍照采集信息上传认证服务。截至目前，累计上门服务达405人次。

　　对于如何实现“静默认证”，省社保经办机构也在积极探索新的大数据认证方式，例如：通过公安部门、司法部门、医保部门及公共交通等渠道获取人员生存情况，深入研究可行性，逐步提升“寓认证于无形”。

　　我局将持续关注退休人员实际需求，不断提升社保服务的便捷性和精准度。如您对答复内容有其他意见或建议，欢迎随时与我们联系。

　　分管领导：许全福           

　　经办人员：郑锦凤、徐万纯            

　　联系电话：23522159

　　德化县人力资源和社会保障局

　　2025年5月8日

　　（此件主动公开）