各股（室）、所，综合执法大队、计量所、知识产权快速维权中心：

根据《关于开展2023年度“点题整治”群众身边腐败和不正之风问题的通知》要求，结合实际，决定在全县范围内整治校外培训机构不规范问题，减轻中小学生课外负担。现将《“点题整治”校外培训机构不规范问题减轻中小学生课外负担工作方案》印发给你们，请遵照执行。

                        德化县市场监督管理局

                          2023年7月20日

（此件主动公开）

“点题整治”校外培训机构不规范问题

减轻中小学生课外负担工作方案

为全面规范德化县校外培训机构经营行为，积极作为，主动回应社会关切的校外培训机构不规范问题，依法依规尽责加强对全县校外培训机构的监督管理和规范工作，促进我县校外培训机构健康有序发展，现结合市场监督管理部门职能职责，制定本工作方案。

一、工作目标

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平总书记重要指示批示精神和党中央、省、市、县关于校外培训机构专项整治工作部署，针对群众反映强烈的校外培训机构不规范问题，在全县范围内开展整治校外培训机构不规范问题，减轻中小学生课外负担专项行动。坚持问题导向和底线思维，落实落细监管责任、措施，加强执法检查力度，切实维护消费者合法权益，有效化解校外培训合同纠纷、虚假广告、虚假宣传、价格欺诈、违规收费、不正当竞争等违法违规行为。强化标本兼治，完善校外培训机构治理长效机制，加强部门沟通协作，推动社会共治，增强企业诚信守法经营意识，促进我县校外培训机构健康有序发展。

二、整治对象

全县范围内面向中小学生开展培训的校外培训机构。

三、工作内容及措施

（一）严格价格监管。重点整治不公示收费标准、价格欺诈、不按规定明码标价等行为。坚决打击虚构培训原价、虚假优惠折价等价格欺诈行为，打击利用虚假的或者使人误解的价格手段诱骗消费者的行为。依法依规查处各类价格违法违规行为。

（二）治理违法广告和虚假宣传行为。依据《中华人民共和国广告法》，发布教育培训广告不得含有对升学、通过考试、获得学位学历或者合格证书，或者对教育、培训的效果作出明示或暗示的保证性承诺；明示或暗示有相关考试机构或者其工作人员、考试命题人员参与教育、培训；利用科研单位、学术机构、教育机构、行业协会、专业人士、受益者的名义或者形象作推荐、证明。依法依规严肃查处各种夸大培训效果虚假宣传或者引人误解的商业宣传行为和对培训的效果作出明示或者暗示的保证性承诺的行为。

（三）规范合同行为。督促校外培训机构使用《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》，规范教育校外培训机构签约履约行为。查处利用合同不公平格式条款免除自身责任，影响消费者法定权益的违法违规行为。

（四）加强部门协同监管。积极配合教育、文旅、科技等部门开展证照检查。

（五）强化部门抄告移送。检查发现不属于本部门职责管辖范围的于2日内抄送相关主管部门。

四、工作安排

（一）组织部署和全面摸排。全面排查校外培训机构，对照整治内容和要求，主动向社会公开举报投诉方式渠道，依托12315平台，建立校外培训机构群众举报投诉处置机制，确保群众诉求事事有着落、件件有回音。

（二）集中整治。组织执法力量协同相关部门开展集中整治，根据职责分工规范整治校外培训机构经营行为。及时将专项整治过程中产生的行政处罚、抽查检查结果等信息，通过部门协同监管平台依法归集至国家企业信用信息公示系统，相关专项整治工作动态及时向社会发布，接受群众监督。

（三）督导整改。组织专项督导，防止校外培训机构不规范问题反弹回潮，巩固治理成果。完善“政府主导、属地管理、部门联动、齐抓共管”管理体制，建立我县校外培训机构规范管理工作的长效机制。

（四）梳理总结。全面梳理整理校外培训机构专项治理工作典型案例及好经验、好做法向社会公布。总结专项整治中遇到的问题、困难及经验教训，进一步完善长效监管机制。

五、工作要求

（一）加强领导，提高认识。整治校外培训机构不规范问题，减轻中小学生课外负担，事关全县教育事业改革发展大局、人民群众切身利益和社会和谐稳定，务必高度重视此次校外培训机构不规范问题专项整治工作，密切配合，认真组织实施，落实各项工作任务，务求把专项治理工作做细、做实、做出成效。

（二）严格执法，分类治理。要依法依规整治校外培训机构不规范经营行为，确保如期完成各项整治任务。要畅通投诉举报渠道,公布整治工作举报电话和邮箱，充分发挥社会舆论监督作用，做到有举必核、核实必处，对校外培训机构违法违规经营行为“零容忍”。对校外培训机构不规范行为开展经常性联合执法，发现一起，查处一起。要加强与属地教育部门沟通协调，开展联合检查，采取明察暗访、随机抽查、综合督查、监督举报等方式，按照“规范一批、整改一批、取缔一批”的原则，依法依规对辖区内的各类培训机构进行集中治理。

（三）加强宣传，营造氛围。要加大各项整治政策措施的宣传力度,积极通过网络、电视等多种媒体，及时宣传整治工作开展情况，形成有利于推进校外培训机构综合治理的社会舆论氛围。

（四）健全机制，长效监管。严格落实属地管理原则，依照职责依法履行对校外培训机构的监管，健全长效监管机制，促进我县校外培训机构规范有序健康发展。