龙浔镇、浔中镇人民政府：

   现将《德化县推行“网格化+社工”服务社区工作实施意见》印发给你们，请抓好贯彻落实。

                    德化县民政局      德化县城乡社区网格化服务管理中心

                   2022年9月16日

德化县推行“网格化+社工”服务社区

工作实施意见

为深入贯彻落实中央、省、市关于加强和创新基层社会治理的部署要求及县委办、县政府办《关于深化党建引领基层社会治理构建网格服务管理“一张网”的实施方案》（德委办〔2022〕39号）文件精神，进一步促进城乡社区网格化服务与社会工作专业化服务深度融合，提升社会治理效能，现结合我县实际，制定本实施意见。

一、工作目标

通过建立一支业务能力优、职业认同感强的基层服务人才队伍，加大社会工作者与网格员的协同合作力度，提升基层治理专业化程度，激活社会资源，帮助解决基层社会治理和公共服务难题，打通为民服务的“最后一米”，提升网格精细化治理，精准化服务。

二、工作措施

（一）加强队伍建设，提升服务能力。充分发挥县社会工作人才之家组织和服务优势，利用社会工作服务指导中心专家团、督导团资源，结合实际，定期开展网格化社会工作服务能力提升讲座、沙龙等。提高社会工作职业水平考试奖励标准，激励网格员队伍考取社工证，提升专业服务能力和水平。

（二）强化网格协同，提升服务效能。以服务为导向，充分利用网格员人熟、地熟、情况熟的优势，推动基本公共服务“一张网”进村、进社区。网格员应依托网格化服务管理平台、“微网格”平台等，做好信息采集、录入、更新、上报等，做好基础数据信息采集、社情民意信息搜集、政策法律法规宣传，并摸排和精准管理辖区内特殊群体的情况，协助挂钩社工开展社会救助志愿服务、公共服务代理代办等工作，撬动整合“五社联动”（即社区、社会工作者、社区社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源的联动）资源，打通服务群众“最后一米”，不断增强群众安全感、获得感和幸福感。

（三）探索服务模式，促进基层治理。积极融入“党建+”邻里中心和“综治+”治理中心建设，整合网格员、社工队伍力量，建立社区志愿服务团队，开展未成年人保护工作及社会救助进社区宣讲、普法宣传教育、突发事件应急知识宣传普及等活动，策划各类健身、文艺演出等活动，进一步强化基层社会治理能力。以满足居民需求为导向，通过政府购买社工服务，推进实现村（社区）治理的专业化、精细化，不断提升村（社区）居民生活品质、幸福指数。

三、“网格化+社工”服务群众项目

（一）积极融入“党建+”邻里中心和“综治+”治理中心建设，助力基层治理创新。

（二）利用县社会工作人才之家，通过讲座、沙龙等形式，提升网格化服务能力。

（三）开展社会救助进社区宣讲活动，做好低保、特困人员入户核查探访。

（四）链接社会资源关心慰问事实无人抚养儿童、孤儿、残疾人、困境家庭等特殊群体。

（五）配合做好社区困难群体法律援助的对接联系工作。

（六）协助开展未成年人保护工作，切实维护未成年人合法权益。

（七）协助开展突发事件应急知识的宣传普及，增强群众安全意识。

（八）协助开展突发事件应急知识的宣传普及，增强群众安全意识。

（九）协助建立社区志愿服务团队，开展相关志愿服务活动。

（十）在元旦、端午、中秋、重阳等重大节日，协助策划各类健身、文艺演出等活动。

四、工作要求

1.加强领导，提高认识。强化网格服务功能是加强基层基础工作的现实需要，是提升社会治理水平的有效途径，相关乡镇要充分认识推行“网格化+社工”服务社区的重要意义，加强沟通协作，形成合力，切实把各项工作落到实处。

2.紧扣要点，抓好落实。突出问题导向，旨在解决基层社会治理和公共服务难题，参照“网格化+社工”服务群众项目，落细落实落深各项工作，及时根据形势需要，持续拓展服务内容，切实提升网格精细化治理、精准化服务水平。

3.强化宣传，营造氛围。相关乡镇要结合实际，及时总结网格化服务的典型做法，通过新闻媒体、网络平台等方式，加大宣传推广，汇集力量、形成声势，着力营造共治共管的浓厚氛围。

附件：“网格化+社工”服务片区划分表

附件

“网格化+社工”服务片区划分表